Technicien-Conseil / Technicien Hardware Software

Au sein de notre équipe d’assistance internationale, vous intervenez lorsque les pharmaciens français rencontrent des problèmes liés à l’utilisation de leur informatique. L’objectif est que le pharmacien puisse utiliser de façon optimale notre logiciel « Winpharma ». La formation sur notre solution informatique et le milieu officinal sera assurée par nos services lors de votre intégration.

1. Vous réceptionnez les appels émanant de nos WinPharmaciens : gérez et traitez l’ensemble des problématiques rencontrées

2. Vous écoutez, questionnez et analysez pour répondre de façon optimum aux demandes

3. Vous conseillez les WinPharmaciens sur l’utilisation de leur système informatique (matériel, système d’exploitation Windows, logiciel Winpharma, Antivirus, connexion internet…)

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