RESPONSABILITÉS :

  • Assurer la relance téléphonique selon les plans de relance en vigueur au Recouvrement et effectuer le suivi.

  • La relance devra être effectuée conformément à la journée type définie par le client.

  • Tâches administratives de type traitement recherche des copies de factures, des numéros de téléphones, recherches diverses.

  • Consigner les comptes rendus de relance dans l'outil mis à disposition.

  • Mener les actions adéquates résultant des entretiens téléphoniques réalisés de type envoi de copie certifiée conforme, envoi de RIB…et formuler des réponses appropriées aux demandes des débiteurs.

  • Détecter et positionner les refus de paiements selon la procédure en vigueur au Recouvrement et conformément aux délégations attribuées.

  • Informer et communiquer sur les événements majeurs détectés auprès du gestionnaire recouvrement en charge de la relation CLIENT.

PROFIL :

  • BAC +3 Management/Accounting/Economics/Econometrics ou ACCA Niveau 1 ou 2.

  • 1 an d’expérience professionnelle dans le domaine recouvrement et comptabilité.

  • Bonne maîtrise de l’Excel.

  • Très bonne capacité d'apprentissage, bon esprit d'analyse et de synthèse, rigoureux, polyvalent, fiable et méthodique.

  • Notion Comptable.

  • Maîtrise des outils informatiques.

  • Bonne maîtrise de la langue français.

NOS AVANTAGES :

  • Stipend attractif.

  • Facilité de transport pour le retour à domicile.

  • Des horaires fixes (10.30-19.30/11.30-20.30), du lundi au vendredi (week end off).