Vous recherchez une expérience qui sera un tremplin pour votre parcours professionnel? N’hésitez plus. Rejoignez-nous!

MISSIONS PRINCIPALES:

  • Contribution à la phase avant-vente en collaboration avec l’Ingénieur Commercial/le Chef de Projets/le Responsable de Comptes, avec le support et/ou en remplacement de son Responsable d’Equipe : participation à la réponse aux appels d’offre, aux soutenances clients et aux instances internes en qualité d’expert technique.

  • Gestion des incidents/problèmes en collaboration : analyse et résolution des incidents/problèmes complexes, conseil aux Administrateurs et suivi jusqu'à la prise en charge complète.

  • Support technique de niveau 2 auprès des Administrateurs.

  • Supervision et exploitation quotidienne des infrastructures systèmes clients, le fonctionnement et la mise à jour (en assistance des Administrateurs).

  • Prise en charge, pour les clients existants, de toutes les demandes de changements complexes et/ou critiques en collaboration avec les Responsables de Comptes.

  • L'évolution/l'optimisation et la standardisation des processus.

  • L'amélioration de la gestion des changements/des incidents/des problèmes/desconfigurations/de la capacité/de la continuité et de la disponibilité.

QUALIFICATIONS:

  • Curieux (se) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur technique, vos capacités d’analyse, de synthèse et d’innovation.

  • Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire et vous êtes titulaire d’un diplôme ou degré en informatique.

  • Vous maitrisez le français, l’anglais et avez une bonne qualité rédactionnelle.