Dans le cadre du développement de nos activités et de notre portefeuille client, nous recrutons un conseiller service client (appels entrants/sortants/back office). La mission consiste à accompagner nos clients dans le suivi de leurs commandes via différents canaux (téléphone/email) et de traiter des tâches back office.

LES AVANTAGES OFFERTS

  • Rémunération proposée : 18000rs 

  • Formation et transport offert.

OBJECTIFS 

  • Réceptionner les appels.

  • Faire les appels sortants.

  • Prendre en charge les demandes.

  • Saisir des informations.

  • Mettre en relation via l’outil client.

  • Traiter des documents.

  • Vérifier la conformité.

  • Rattacher les documents au dossier.

CONNAISSANCES REQUISES POUR CE POSTE

  • Très bon sens du service et relationnel.

  • HSC minimum.

  • Accueillant et souriant.

  • À l’écoute.

  • Rigoureux et autonome.

  • Sens du détail.

  • Organisé et méthodique.

  • Respect des délais et des procédures.

  • Connaissance de Microsoft Office et des logiciels bureautiques nécessaires à son activité.

  • Parfaite maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit).

  • Sens commercial.

Poste temps plein / Horaires de travail : contrat 45h semaine

Horaire : 11h/20h du lundi au vendredi

Rotation 2 samedis par mois (jour off récupéré en semaine)

Nous sommes impatients de vous lire !