PRINCIPALES MISSIONS :

  • Conseiller et vendre des produits d'assurances (habitation, automobile, vie, santé…), étoffer sa clientèle et parvenir à la fidéliser.

RESPONSABILITÉS :

  • Prendre en charge la demande du client via les différents canaux de communication (téléphone, courrier, e-mail).

  • Apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée, adaptée à sa situation et à ses besoins.

  • Être à l’écoute du client et se montrer convaincant dans son argumentaire.

  • Le conseiller en assurances doit connaître les produits qu'il vend sur le bout des doigts.

  • Sens du relationnel, art de la négociation et grande motivation lui sont indispensables.

  • Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie.

  • Naviguer simultanément sur le SI "gestion", les outils de GRC et l'Internet.

  • Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance.

APTITUDES ET COMPORTEMENTS :

  • Bonne élocution, sens commercial et du service clients.

  • Capacité d’écoute et de compréhension et capacité d’analyse.

  • Dynamisme et rigueur.

  • Maîtrise de l’outil informatique.

  • Résistance à la pression et dynamisme.

  • Organisation et autonomie.

  • Esprit d’équipe.

  • Faciliter la coopération transversale.

  • S'adapter à la diversité de ses interlocuteurs (internes et externes).

  • S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé.

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Minimum BAC.

  • Expérience professionnelle équivalente.

  • Bonne maîtrise du français écrit et parlé.