Dans le cadre de l’extension de nos activités à Maurice, nous recrutons plusieurs Conseillers Clientèles bilingues 24/7 pour la gestion du programme de fidélité de nos passagers sur le marché international.

Après une formation à nos métiers et méthodes, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe conviviale et prendrez en charge les demandes de vos clients en répondant à leurs besoins et en leur apportant un service de qualité.

Vos missions principales consisteront à :

  • Réceptionner les appels et traiter les demandes de la clientèle (réservations, émission de billets, gestion de carte de fidélité, suivi de réclamations clients…)

  • Assurer le suivi de vos dossiers

  • Offrir à la clientèle un service professionnel, rapide et d’excellente qualité 

  • Assurer la satisfaction des clients

Votre Profil :

  • Minimum SC

  • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

  • Maîtrise des outils bureautiques classiques

  • Sérieux, motivé, dynamique et assidu

  • Être rigoureux et organisé

  • Avoir un esprit analytique

  • Esprit d'initiative et sens des responsabilités

  • Maîtrise des techniques de la Relation Client et de la satisfaction Client

  • Être capable de travailler en équipe

  • Etre titulaire du certificat IATA ou avoir suivi une formation dans le domaine de l’aérien ou du tourisme serait un plus.

  • Vous êtes disponible pour travailler en 24/7 ainsi que 2 week-ends par mois.

Vos Avantages :

  • Avantages liés au secteur de l'aviation

  • Salaire attractif correspondant à votre profil et expérience

  • Formation rémunérée 

  • Poste en CDI dès l'entrée en formation 

  • Transport pris en charge 

  • Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension 

  • Perspectives d’évolution de carrière

N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature!