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CONSEILLER COMMERCIAL

Le Conseiller Commercial traite dans le respect de la politique qualité définie par l’entreprise, les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée. Il peut aussi bien émettre et réceptionner des appels dans le cadre de sa relation client (vente assistance fidélisation), mais aussi traiter des courriers électroniques, des lettres ou faxs …)

SUPERVISEUR

Le Superviseur encadre dans le respect de la politique qualité définie par l’entreprise, une équipe de 10 à 12 collaborateurs, s’assure de la bonne mise en œuvre des missions qui sont confiées à l’équipe, contrôle conseille et motive les membres de son équipe, garantit leur efficacité, gère le planning et l’organisation des tâches au quotidien de son équipe.

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