CUSTOMER SUPPORT EXPERT (H/F)

“We help companies create real brand ambassadors through kick ass merchandise experiences.” Voici le motto de notre client.

Depuis la stratégie de marque à la création de goodies passant par la promotion et la création de boutiques en lignes, notre client est fier de défier le monde de la marchandise en fournissant aux organisations une solution complète.

Notre client recherche aujourd’hui son.sa futur.e Customer Support Expert.

En tant que Customer Support Expert, vos missions seront :

• Instaurer un process de gestion proactif des complaintes
• Résoudre les conflits.
• Collaborez avec les équipes et trouver des solutions transversales
• Gérer les dossiers clients sensibles si besoin
• Améliorer le process de support en continu
• Être en recherche constante de la satisfaction client.

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