CREDIT CONTROLLER (SPANISH SPEAKING SPECIALIST)

Global Servicing Activities Ltd (GSA) agit comme le Back Office d’une grande banque et se spécialise dans le recouvrement amiable d’entreprises françaises et étrangères, la comptabilité client ainsi que le service clientèle.

Pourquoi GSA :

Filiale à 100% de Crédit Agricole Leasing and Factoring, entité française du groupe bancaire mondial de premier plan : LE CREDIT AGRICOLE.
C’est une société bien ancrée (Plus de 10 ans) et stable à Maurice.
Réelle possibilité d’évolution de carrière au sein d’équipes et d’activités en croissance.
Salaires attractifs pour des collaborateurs motivés et performants
NOS AVANTAGES :

Salaire attractif | Plan de formation personnalisé | Evolution de carrière| Assurance médicale | Bonus de performance bi-annuel | Télétravail en mode rotatif | Facilités de transport pour le retour à domicile | Horaires fixes (10.00-19.00/11.00-20.00), du lundi au vendredi (Week End off).
RESPONSABILITÉS

– Assurer la relance téléphonique selon les plans de relance en vigueur au recouvrement et effectuer le suivi.
– Effectuer la relance conformément à la journée type définie par le client.
– Accomplir les tâches administratives de type : recherche des copies de factures, des numéros de téléphones et autres.
– Consigner les comptes rendus de relance dans l’outil mis à disposition.
– Mener les actions adéquates résultant des entretiens téléphoniques réalisés de type envoi de copie certifiée conforme, envoi de notification concernant les coordonnées bancaires, et formuler des réponses appropriées aux demandes des débiteurs.
-Détecter et positionner les refus de paiements de façons réactives conformément aux délégations en vigueur et en évaluer les risques.

-Informer et communiquer sur les événements majeurs détectés.

-Respecter les processus de l’entreprise et les procédures internes et Groupe

-Être force de proposition dans l’amélioration des ‘process’ et des procédures de GSA Ltd

-Signaler à son manager tout dysfonctionnement