Notre client, un groupe international basé à Maurice recherche son / sa futur.e Responsable Recouvrement.

 

Missions :

Le département Finances Opérationnelles a pour objectif de soutenir la croissance de notre client, ainsi que d’assurer les besoins du groupe en liquidité.

Le département doit soutenir les décisions clés en fournissant des informations commerciales pertinentes, des données précises et des rapports d’analyse qui contribuent à une gestion optimale et à une planification efficace pour l’avenir du Groupe.

 

 Objectifs globaux :
  • Assurer le recouvrement du cash au niveau Groupe
  • Communiquer avec les équipes de Trésorerie Stratégique pour s’assurer que les besoins du groupe en liquidités sont couverts.
  • Création et structuration d’un service recouvrement pour le groupe (aujourd’hui sub-divisé).

 

 Responsabilités :
  • La gestion et la supervision des équipes de recouvrement afin d’assurer que les procédures soient bien respectées.
  • Piloter les opérations tout en respectant les objectifs de quantité et de qualité.
  • Être le point de contact entre l’équipe et le Manager Finances Opérationnelles et assurer une bonne communication au sein de l’équipe.
  • Intervenir dans la gestion de cas litigieux ou très spécifiques
  • Préparer des comptes rendus sur la performance de l’équipe et les feedbacks des donneurs d’ordres.
  • Identifier les besoins de formations et de développement et motiver les équipes en vue d’accroitre la performance à tous les niveaux.
  • Promouvoir la démarche Qualité au sein de son équipe/service.
  • Gérer la politique risque par rapport aux clients
  • Communication avec la population Business Interne

 

Profile:
Qualifications et expériences :
  • BAC+2/ BAC+3 en comptabilité, gestion ou Economie
  • Un minimum de 8 à 10 années d’expérience en Recouvrement, avec expériences de management réussies

 

Savoir Faire :
  • Aisance au téléphone / Habileté à communiquer efficacement
  • Capacité managériale à mener une équipe vers une vision commune (Leadership)
  • Avoir l’esprit critique et capacité de résoudre les problèmes
  • Bonne maitrise de gestion de projets
  • Capacité de gérer et accompagner le changement
  • Gestion des priorités et organisation de travail
  • Recherche constante d'efficacité opérationnelle
  • Sens de la qualité
  • Capacité à gérer le stress
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Capacité de reporting (à destination des équipes, mais aussi du (top)management)
  • MANDATORY : expérience avec l’outil SIDETRADE

 

Savoir Être :
  • Être rigoureux et organisé
  • Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes
  • Être diplomate, convaincant, garder son calme
  • Être capable de travailler en équipe
  • Avoir le sens de l’écoute
  • Capacité d'adaptation
  • Force de proposition
  • Sens de l'innovation
Job Overview
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