• Enregistrement et traitement des appels d’assistance via les mails ou appels
  •  Parler aux utilisateurs d’ordinateurs pour déterminer la nature des problèmes qu’ils rencontrent
  •  Créer des comptes pour le personnel, s’assurer qu’ils savent se connecter
  •  Répondre aux pannes
  •  Fournir un soutien, y compris la documentation procédurale et les rapports pertinents
  •  Répondre dans les délais convenus pour maintenir les SLAs
Profile:
  • Un minimum de connaissance sur l’informatique
  • Une excellente communication
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à hiérarchiser et à gérer le temps efficacement
  • Capacité à relever de nouveaux défis
  • Esprit d'équipe
  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
Advantages:
  • Un Salaire attractif + primes motivantes
  • Un Emploi stable en CDI à temps complet /temps partiel
  • Une formation métier
  • Une Prise en charge du transport avec couverture sur toute l’île
  • Une Ambiance de travail jeune et dynamique
  • Des Opportunités de carrière
  • Salaire versée toujours 3 jours avant la fin du mois
  • Horaires fixes du Lundi au Vendredi
  • Couverture médicale et plan de pension
Job Overview
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