Chargée de Relation Client

Traiter les mails internes /clients /courriers
Traiter les appels entrants (tous services confondus)
Émettre des appels dans le cadre du traitement des réclamations
Mettre à jour quotidiennement tous les documents liés à l’activité
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs communiqués et ajustés en fonction des périodes
Envoyer un récapitulatif quotidien comprenant un résumé du travail effectué et une remontée des bugs / problèmes rencontrés le cas échéant, et tout autre information importante et utile dans le cadre du bon déroulement de la prestation / la communication interne