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MAU – Implementation Coordinator III

The Implementation Coordinator is responsible for the onboarding phases of new client coming onto Ceridian’s system or an existing client upgrading to a new Ceridian processing product. They work in close collaboration with project teams to ensure that the client is provided with training and assistance ahead of project.

Accenture Collections Support Senior Analyst (English /French)

The Collections function is the process of securing cash payments after a customer is billed

Customer Tech Support Agent

Manage customer interactions; incoming/outgoing (via various multimedia channels: phone calls, emails, chat messaging) while applying a personalized approach.

SUPERVISEURS SPÉCIALISTE TÉLÉVENTE ET CONSEILLER CLIENTELE.

Le Superviseur encadre dans le respect de la politique qualité définie par l’entreprise, une équipe de 10 à 12 collaborateurs, s’assure de la bonne mise en œuvre des missions qui sont confiées à l’équipe, contrôle conseille et motive les membres de son équipe, garantit leur efficacité, gère le planning et l’organisation des tâches au quotidien de son équipe.

Chef de Plateau

Informer ses collaborateurs sur les résultats d l’équipe et du centre, de la vie de l’entreprise
Motiver et Coacher ses collaborateurs

TELEVENDEURS SAMEDI ET DIMANCHE de 13H30 à 23H

Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance.

SUPERVISEUR TECHNIQUE

Le Superviseur Technique aura la charge d’accompagner et développer les compétences des collaborateurs dont il a la responsabilité .

TECHNICIEN DE TÉLÉSURVEILLANCE H/F

Participer à la traçabilité de l’activité (main courante informatisée).

Hotesse D’acceuil

Renseigner et orienter les collaborateurs, visiteurs ou clients, sur site ou par téléphone

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