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Votre mission première est de traiter tout type d’incidents et de contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Vous serez l’interface privilégiée entre les apprenants, les équipes formateurs et les différents services internes.
Vous participerez à la conception Multimédia / Digital pour des formations digitaux et vous contribuerez à la production/réalisation de modules de formation e-learning sur des thématiques variées.
A rédiger des scénarii / story-boards en collaboration avec les experts-métiers
Concevoir une approche pédagogique permettant de répondre aux besoins de formation
Proposer des solutions pédagogiques digitales (e-learning, vidéos explicatives ou interactives, tutoriels, didacticiels…)
Développer des modules E-Learning sur STORYLINE 360, ARTICULATE, CAPTIVATE et CAMSTASIA tout autre logiciel auteurs
Animer les comptes et le planning éditorial de nos différents réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Facebook…) et développer la visibilité et l’engagement sur les contenus postés